Schmerzlich müssen derzeit viele Online-Händler durch Abmahnungen erfahren, auf welch einem unsicheren Terrain man sich als Amazon Marketplace-Händler bewegt. Dem größten ECommerce treibenden überhaupt ist es nicht möglich, eine rechtssichere Plattform für seine Händler bereitzustellen und öffnet Massenabmahnern damit Tür und Tor. Außerdem gibt Amazon bekannte „Workarounds“ nicht an seine Händler weiter, mit denen diese sich zumindest vor offensichtlich abmahngefährdeten Fehlern schützen könnten. So muss jeder Händler teuer für die Belehrung zahlen.

Es handelt sich um Vorschriften wie Anforderungen der Preisangaben-Verordnung, nach denen anzugeben ist, ob der Preis die Mehrwertsteuer enthält. Diese Vorgaben beherzigt mittlerweile jeder halbwegs gut geführte kleine Onlineshop. Der größte Webhändler überhaupt tut dies aber nicht. Zudem fehlen Hinweise zum Vertragsschluss, den Rückgabebedingungen und den rechtlichen Informationen des Anbieters. Als „Workaround“ besteht zurzeit nur die Möglichkeit den Verkäufernamen mit entsprechenden Hinweisen zu ergänzen. Für die eigenen Angebote von Amazon gilt wahrscheinlich der Vorteil, dass sich nur wenige mit einem finanzkräftigen Weltkonzern wie Amazon anlegen möchten und deshalb diese Fehler mehr oder weniger geduldet werden. Zu spüren bekommt dies der kleine Marketplace-Händler, für den solche Abmahnungen schnell auch existenzbedrohend sein können.
Neben den Kosten für die Abmahnung muss der Webhändler konsequenterweise den Verkauf über diese Plattform einstellen, weil es ihm einfach nicht möglich ist allen Vorgaben zu entsprechen. Bei der Zusammenstellung der Artikelbeschreibung kann beispielsweise jeder Händler einen Vorschlag einreichen und Amazon setzt aus allen Informationen algorithmisch die vermeintlich beste Artikelbeschreibung zusammen.

In der Praxis bedeutet dies, dass jeder einzelne Händler gar keinen direkten Einfluss darauf hat, was u.a. unter seinem Angebot veröffentlicht wird. Im schlimmsten Fall hat der Händler sogar eine Unterlassungserklärung abgegeben, die automatisch bei Zuwiderhandlung hohe Vertragsstrafen fällig werden lässt. Die Konsequenz ist, dass der Händler den Verkauf über Amazon einstellen muss, weil er eben selber nicht den Inhalt des Artikels bestimmen kann. Es könnte sogar der Vorteilshaber der Unterlassungserklärung kurzzeitig Änderungen an einem Artikel vornehmen, um die Vertragsstrafe zu kassieren. Meist sitzen auf einem Artikel gleich fünf bis zehn verschiedene Anbieter. Solange noch genügend Händler auf den wichtigsten Artikeln sitzen, dürfte bei Amazon die Schmerzgrenze noch nicht erreicht sein.

Am Donnerstag in zwei Wochen ist es wieder soweit: Die 18. “Online Marketing Lounge” bietet anlässlich der “Online Profits” die Möglichkeit zum Networking für Vertreter der Internetbranche. Ab 20 Uhr geht es in der “Homebase Lounge” am Potsdamer Platz los. Die hälfte der 400 Freikarten war heute schon vergriffen, wer noch sein Glück versuchen möchte:
http://www.omlb.de/

Weitere Sponsoren sind willkommen: Die einzelnen Sponsoringleistungen kosten jeweils nur 250 EUR und sind beliebig kombiniert buchbar. Es können auch wieder thematische Stammtische in der gewohnten Lounge-Atmosphäre eingerichtet werden. Sponsoren werden je nach Budget als Hauptsponsor, Sponsor oder Unterstützer genannt:
http://www.ecato.com/de/unternehmen/veranstaltungen/online-marketing-lounge/sponsoring/

Der Münchner Softwarehaus mad geniuses, Hersteller der Versandhandelssoftware pixi* CENTAURUS zeichnet ab sofort den schnellen und damit kundenfreundlichen Versand von Online-Shops mit dem pixi* Versandsiegel (www.pixi.eu/ausgezeichneter-versand) aus.

Zertifizierte Online-Shops erhalten mit dem neu entwickelten Versandsiegel, die Möglichkeit täglich die Geschwindigkeit ihrer Versandprozesse aktuell an Kunden und Besucher des Web-Shops zu kommunizieren. Das neue Versandsiegel soll bei Online-Händlern für mehr Transparenz beim Versandprozess sorgen und damit die Kundenfreundlichkeit erhöhen. Das Versandsiegel dokumentiert den Anteil aller Bestellungen, die innerhalb von 24 Stunden versendet wurden. Das Siegel wird gut sichtbar auf der Seite des Online-Shops eingebunden und die darin angezeigte Kennzahl täglich aktualisiert. Die automatische Messung der Kennzahl bezieht sich auf Bestellungen der im Lager vorhandenen Artikel, die von 0 bis 24 Uhr ausgeliefert wurden. Dabei wird nur die Zeit bis zur Übergabe an den Versanddienstleister berücksichtigt. Dies bezieht die Prozesse zwischen Bestellvorgang und Zahlungseingang sowie die Bestellungen per Vorkasse mit ein. Für die Bewertung werden Versandtage von Montag bis Freitag herangezogen. Damit erhalten Kunden Einblick in die aktuelle Versandgeschwindigkeit ihres Online-Shops in Echtzeit.

Die Versandhandelssoftware pixi* stellt speziell für den Online-Versandhandel eine komplette Warenwirtschaft dar, die inzwischen von über 160 Online-Händlern in Deutschland, Österreich und der Schweiz eingesetzt wird. Die durchgängige Systemunterstützung im gesamten Lager- und Bestellabwicklungsprozess gewährt nicht nur den E-Commerce-Unternehmen sondern auch den Kunden, zu jedem Zeitpunkt des Bestellprozesses vollständige Transparenz. Einen zusätzlichen Ansporn sehen auch Geburtstagsgeschenk-online und design3000 in der Nutzung des pixi* Versandsiegels. Beide Online-Händler nutzen das Versandsiegel seit Dezember 2009 und sind mit den Ergebnissen sehr zufrieden. Andreas Fiedler, Marketingleiter & Entwicklung von Geburtstagsgeschenk-online bemerkt dazu:

“Das pixi* Versandsiegel wurde intern von unseren Mitarbeitern sehr gut angenommen und auch durch die positiven Kundenstatements zu unserem schnellen Versandservice bestätigt. In den Kundenbewertungen von Trusted Shops beinhaltet fast jede zweite Bewertung ein Lob für die schnelle Auslieferung unserer Waren. Das pixi* Versandsiegel dokumentiert dies mit einer Rate von über 90 Prozent innerhalb von 24 Stunden. Diese Leistung zu halten und sogar zu steigern, ist unser Ziel. Im Versand schauen unsere Mitarbeiter daher täglich nach unserer Versandrate und sehen es als Ehrensache, nicht unter die 90 Prozentmarke zu fallen. Das Versandsiegel unterstützt uns bei der Einhaltung der Liefergeschwindigkeit, sichert somit die Qualität und dokumentiert den Kunden unsere Leistung. Deshalb ist es wichtig für uns.”

Auch design3000, der größte Online-Shop für Designartikel im deutschsprachigen Raum, sieht in der Sichtbarkeit des pixi* Versandsiegels im design3000 Online-Shop einen Anreiz die
Versandgeschwindigkeit weiter zu steigern. Dirk Weimar, Leitung IT bei design3000 sagt:

“Wir wissen aus Kundenbefragungen, dass schnelle Lieferzeiten sehr positiv bewertet werden. Unser Ziel war es schon immer, unsere Ware innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang auszuliefern. Durch die direkte Sichtbarkeit im design3000 Online-Shop unterstützt uns das pixi* Versandsiegel jetzt dabei.

Das neue Agenturranking ist draussen. Was mich freut, mein Arbeitgeber, bei dem ich den Part E-Commerce verantworte, hat 6 Plätze gut gemacht und ist in Deutschland unter den Top 30 Agenturen angekommen. Genau genommen, also nach dem Ranking auf Platz 28. Wer die Agenturszene kennt und dazu noch weiss, wie das Ranking zustande kommt, der kann sich sein eigenes Bild machen.

Zunächst einmal waren die Angaben in der Vergangenheit freiwillig und wurden nicht überprüft. Kann gar nicht sagen, ob das noch immer so ist. Dann muss man einmal schauen, was sind das für Agenturen da in dem Ranking und zu welchem Verbund gehören sie. Mit Verbund meine ich Agenturnetzwerke und Verflechtungen zu Konzernstrukturen. Bei Netzwerkagenturen macht das Netzwerk in der Regel mit einer zugehörigen Agentur recht viel Umsatz. Also muss sich die Digital-Unit nicht unbedingt am Markt mit anderen Agenturen messen, sondern bekommt den Umsatz durch Aufträge der einzelnen Gruppe. Es gibt auch Agenturen, die bei ihren Kapitalgebern große Wirtschaftskonzerne haben. Somit ist es vielleicht auch Poitik, dass aus dem Konzernverbund dort Aufträge plaziert werden. Dann gibt es Agenturen, die sind nicht unbedingt digital, sondern haben ihre Wurzeln vielleicht in anderen Bereichen, wie z.B. der Klassik. Jetzt hat die Agentur z.B. 10 Millionen Umsatz gemacht und muss für die Meldung zum New Media Ranking den Teil des Umsatzes melden, den sie mit digitalen Leistungen erwirtschaftet hat. Hm, mit welchem Ranking sollen wir mal einen Abgleich machen? Zu guter Letzt gibt es noch die Gattung der Agenturen, die mit nicht ganz sauberen Vertriebsmethoden und Verträgen arbeiten.

Mit diesen Kenntnissen des Marktes rechne ich mir mein eigenes Ranking und komme nicht auf Platz 28, sondern vorsichtig angewendet auf Platz 24 oder besser im Gesamtranking. An der Tatsache das wir eine der 3-5 größten Agenturen in NRW sind, ändert das zwar nix aber bundesweit ist das schon was fürs Ego.

Für mich von besonderem Interesse ist natürlich das Abschneiden im Bereich E-Commerce. Hier liegt die TWT Interactive auf Platz 14. Wenn ich mir die Agenturen davor so anschaue, kann ich diese Platzierung auch nachvollziehen. Respekt habe ich zwar vor den Kollegen, aber keine Angst. Dem einen oder anderen haben wir ja in letzter Zeit auch mal schöne Projekte vor der Nase weggeschnappt.

Ein PDF mit den 60 größten Agenturen gibt es hier zum Download.

Die Kollegen vom EHI haben vor wenigen Tagen aktuelle Marktzahlen zum E-Commerce Handel veröffentlicht.

Der E-Commerce-Markt von physischen Gütern ist in Deutschland auf 17,5 Mrd. Euro angewachsen. Der Großteil dieses Umsatzes wird von wenigen Unternehmen erwirtschaftet. So generieren die zehn größten Anbieter mehr als ein Viertel der Marktumsätze und die 100 größten Anbieter bereits zwei Drittel. Für diese Studie wurden die 1.000 größten Online-Shops in Deutschland analysiert. Zu jedem Online-Shop liegen Umsätze und Produktangebotssegmente vor. Der größte Online-Shop in Deutschland, Amazon.de erwirtschaftete in 2008 über 1,6 Mrd. Euro. Der kleinste Shop unter den 1.000 erzielte einen Umsatz von unter einer Million Euro. Das größte E-Commerce-Unternehmen mit mehreren Online-Shops ist die Otto Gruppe. Auf diese entfallen über 1,7 Mrd. Euro. Die Shops Nr. 501 bis 1.000 im Umsatz-Ranking machen zusammen weniger Umsatz als die Nummer 1 allein. Die ersten 290 Unternehmen des Rankings machen je 10 Mio. Euro oder mehr Umsatz.

Das sind doch schon mal beeindruckende Zahlen. Weiter geht es mit Aussagen wie:

• Online-Pure-Player: ca. 36 Prozent
• Unternehmen, die ihre Heimat im Versandhandel haben: ca. 33 Prozent
• Unternehmen aus dem stationären Handel: ca. 21 Prozent

Weitere Informationen hat der EHI hier veröffentlicht.

Heine.de, ein Anbieter von aktueller Mode und stilvoller Einrichtungsideen hat seinem Shop mal neue Tapeten verpasst. SinnerSchrader hat dabei ein paar wirklich gute Ideen umsetzen können. Die Panoramafunktion gefällt mir,  auch wenn noch nicht alle Produktbilder für eine derartige Produktdarstellung optimiert sind. Outfits, also der Kauf eines kompletten Sets, haben wir schon bei Gerry Weber umgesetzt und es ist nix neues. Trotzdem, auch hier eine gute Umsetzung. Ebenso die Formularbereiche und der Checkout, es gibt nix zu bemängeln. Der Shop reagiert sehr flüssig und so wie man es erwarten würde. Na klar, werden jetzt einige sagen, einige Punkte wie der Layer in der Hauptnavi kommen einen bekannt vor – was aber solls? Gutes kann man ruhig mehrfach verwenden. Die Gesamtkomposition ist durchaus stimmig!

Was mir wirklich wieder mal sehr gut gefällt, ist die Umsetzung des Produktzooms. Verratet ihr mir, wie ihr das macht?

Diverse und stetig wechselnde Themenwelten runden ein absolut stimmiges Erscheinungsbild ab. Social Media ist bei Heine auch ein Thema, so gibt es Facebook, Youtube und Twitter als genutzte Kanäle. Würde sagen, da haben wir einen neuen Benchmark.

Heinemann auf Magento

Wie bereits im November 2009 angekündigt, erhielt spot-media den Auftrag, die Shops der Marke Heinemann Duty Free kurzfristig auf die zeitgemäße eCommerce-Plattform Magento in der Enterprise-Version zu migrieren.Dabei wurde das Design des Shops im Rahmen der technischen Konsolidierung zeitgemäß aufgefrischt. Auch wenn zunächst die Grundfunktionalitäten (Integration von Etracker und FactFinder, Individuelle Schnittstelle für den Produktdatenabgleich und die Anpassung des Bestellablaufs) im Vordergrund stehen, wird das neue System zukünftig komplexere und innovative Funktionen bereitstellen, z.B. Produktempfehlungen, Bonuspunkte-System und weitere Web 2.0 Features.
Zeitnah werden der Frankfurter und zahlreiche weitere Shops, Kiosk-Systeme und Webservices im deutschsprachigen Europa folgen. Die Planung sieht die Anbindung bereits bis Ende August vor. http://www.heinemann-dutyfree.com

ElectronicScout24

Ganz im Look & Feel der bekannten Scout24-Gruppe präsentiert sich ElectronicScout24 seit dem Relaunch am 01. März 2010. Seit der Übernahme durch die Triplemind GmbH hat sich der Online-Marktplatz für technische Geräte aber nicht nur optisch an seine Brüder und Schwestern angenähert, auch die Technologie der Plattform wurde angepasst.

„Bei der Neuauflage von ElectronicScout24 haben wir verstärkt auf die Usability der gesamten Website geachtet“, verrät Mathias Ziegler, Geschäftsführer von Triplemind, Betreiberin von ElectronicScout24. „Der Nutzer stand im Vordergrund all unserer Überlegungen, und je einfacher die Handhabung unseres Portals, desto erfolgreicher waren unsere Bemühungen.“ Auch die Suchmaschinenoptimierung der Seiten wurde verbessert. „Wer im Internet nach einem bestimmten Produkt sucht, der sollte doch auch gleich den besten Preisvergleich geliefert bekommen. Das ist unser Service.“

ElectronicScout24 ist ein Preisvergleichsexperte für jegliche Hightech-Geräte. Das  vielfältige Angebot reicht von Computer Hard- und Software über Unterhaltungselektronik und -medien, Foto- und Video-Equipment und Mobiltelefone bis hin zu Haushaltsgeräten. Praktische Features helfen dem Nutzer bei seiner Anfrage: In der Preiskurve können Interessenten die Preisentwicklung des gewünschten Produktes im Monatsverlauf checken. Zudem bieten Nutzerberichte, die unter der Rubrik ‚Bewertungen’ eingestellt werden können, eine gute erste Einschätzung der Produkte. Testbewertungen renommierter Fachzeitschriften finden sich zusätzlich im Bereich ‚Tests’.

Die obligatorischen Produktbeschreibungen sind ausführlich im Bereich ‚Eigenschaften’ einsehbar. Sehr hilfreich ist die Übersicht „Linie“, in der ähnliche Produkte derselben Serie aufgelistet werden. Eine Produktratgeber und ein Leitfaden zum sicheren Online-Shopping runden den Service von ElectronicScout24 ab.

Newslettertool für einmalig 49 Euro

Databecker bietet mit eMarketing to date ein Tool für die einfach Erstellung und den Versand von Newslettern an. Das Tool übernimmt auch das Adressmanagement. Ich kann jedem kostenbewusten Shopbetreiber nur empfehlen mal die 30 Tage Trial zu laden.

Die Online Marketing Lounge

findet am Donnerstag, den 15.04.2010, die erste “Online Marketing Lounge” in diesem Jahr statt. Erstmals wird das Event wieder in einem kleineren Rahmen veranstaltet, um noch intensivere Gespräche zu ermöglichen. Ab sofort können insgesamt 150 Tickets bestellt werden: http://www.omlb.de/

Google hat sich mal dran gemacht und die eigenen Produktseiten analysiert und Verbesserungsvorschläge hinsichtlich onsite SEO Optimierung gemacht. Heraus gekommen ist ein 50 Seiten PDF mit vielen was wir kennen und einen kleineren Neuigkeiten. Schön dabei, es geht nicht nur um Technik sondern auch Usability ist ein Thema.

Auf Selbständig im Netz habe ich noch ein zweites spannendes Thema gefunden. Auf Avaris Godot kann man nachlesen wie sich jemand dem kompleten Index einer Webseite geschnappt hat. Dazu wurde dem User Agent des Google Bots ein anderer Inhalt vorgegaukelt als die Webseite wirklich enthalten hat.

Daraufhin untersuchten wir die Seite darauf, ob der Googlebot vielleicht etwas anderes ausgeliefert bekommt als der normale Besucher. Die erste Vermutung war, dass der Googlebot eventuell die ungecachte Seite zu sehen bekäme, was die unerträlichen Downloadzeiten erklären würde. Das Ergebnis war ein Volltreffer: Mit einem normalen UserAgent abgerufen lieferte die Seite in vernünftiger Zeit den korrekten Inhalt. Wenn man als UserAgent jedoch den des Googlebots verwendete, bekam man als Antwort eine Weiterleitung (301) auf eine Spam-Doorwaypage.

Zu guter letzt noch einige Tipps wie man sich erfolgreich mit dem Thema Linkbait beschäftigt.

Ein altes Sprichwort sagt: “Traue keiner Studie die von einem Softwarehersteller kommt” Trotzdem will ich hier mal was posten, was gerade in meinem Posteingang gelandet ist.

Die Studie analysiert Technologien, die Unternehmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit im Online-Geschäft als sehr effektiv einstufen. In 2010 erwarten die Unternehmen, dass Funktionen auf Basis von Rich Media und Social Media die besten Ergebnisse hinsichtlich Kundenzufriedenheit und Umsatz bringen und planen, in diese Bereiche verstärkt zu investieren.

Zu den bislang am wenigsten genutzten Elementen zählen weiterhin Mobil- und Personalisierungsfunktionen: Nur zehn Prozent der befragten Unternehmen setzen solche Funktionen bereits auf ihren Websites ein, sie gehören aber zu den im nächsten Jahr am häufigsten geplanten Funktionen. „Online-Kunden wünschen sich mehr als die gewöhnlichen Einheitslösungen“, so Doug Mack, Vice President und General Manager für Rich Media-Lösungen bei Adobe. „Sie möchten online gehört und verstanden werden. Aus diesem Grund gaben 75 Prozent der befragten Unternehmen an, dass sie in den nächsten zwölf Monaten aufmerksamkeitsstarke Innovationen planen, die für mehr Interaktivität und persönlichere Online-Erlebnisse sorgen werden.“

Zusammengefasst bewerteten die befragten Unternehmen folgende Funktionen als die effektivsten: Produkttouren oder Multimedia-Anzeigen, die geführte Rotationssets, Zoomfunktion für Bilder, Kombination von Videos oder Animationen mit Text beinhalten (36 %); visuelle Filterung und erweiterte Suche nach Produktmerkmalen einschließlich Größe, Farbe und Preis (33 %); Kundenrezensionen und -bewertungen (32 %);Startseiten-Suche (32 %); Zoom (28 %) und Produktvergleiche (28 %).

Sehr genial. Ein Herz für Startups haben sich die Kollegen von der Kassenzone genommen.

Ich biete Folgendes an: Wenn du/ihr ein innovatives Startup im Bereich E-Commerce, Mobile oder Technologie betreibt und bisher nicht ausreichend Beachtung in den Blogs gefunden habt, dann schickt eine Mail an…

…Danach schauen wir uns das Startup an und schreiben ein ausführliches Review über euer Projekt bei Kassenzone.de….

Also los, wer das noch nicht kannte kann es noch nachholen!

Nutzen Sie das aktuelle Monatsangebot und sparen Sie sich im März die kompletten Einrichtungsgebühren in Höhe von 89,- Euro. Geben Sie hierzu bei der Anmeldung zu Trusted Shops im Feld “Gutscheincode” bitte einfach TSMAR2010 ein.

Auch diesmal war das Händlertreffen auf zwei Ziele ausgerichtet: den direkten Austausch der Händler und die Vermittlung von handfesten und praxisnahen Tipps, die sich unmittelbar in den Shop-Präsenzen umsetzen lassen. Nach dem Ende des Programms zeigte sich überdeutlich, dass diese Wünsche vollständig erfüllt worden sind.

Der Bogen der Vorträge war weit gespannt. So brachte Tradoria-Geschäftsführer Tobias Kobier die Teilnehmer mit informativen Zahlen aus Tradorias Geschäftsalltag zum Staunen. Bei seinem Ausblick auf die Zukunft wurde deutlich, dass Tradoria seinen Onlinehändlern auch künftig mit innovativen Neuerungen ein starkes Verkaufsinstrument an die Hand gibt.

Die Referenten und Podiumsgäste gaben Hintergrundinformationen, z.B. über die Vorteile die sich beim Einsatz von Abwicklungssystemen ergeben, die wichtigsten rechtlichen Änderungen der vergangenen Monate, Zahlen im Online-Handel, zum Thema Produktvideos oder den Erfolgsfaktor Kundenbewertungen. Besonders interessant war für die Teilnehmer auch, einmal zu sehen, wie komplex eine Bonitätsprüfung ist und mit wie vielen  verschiedenen Schritten diese durchgeführt wird. Auch die konkreten Handlungsvorschläge die sich aus dem Usability-Testlabor und der Vorstellung des Best-Case-Designs eines Tradoria-Shops ergaben, fand großen Anklang bei den Teilnehmern.

Vor dem Saal hatten die Tradoria-Kooperationspartner DHL, Afterbuy, Ruhrmedia, Cash-Ticket, ClickandBuy, Cliplister und Trusted Shops ihre Stände aufgebaut. Die Mitarbeiter der Unternehmen standen den Händlern für alle Fragen zur Verfügung.

Shopping.com: Der Produkt- und Preisvergleichsdienst Shopping.com, ein eBay-Unternehmen, bietet einen neuen Service für seine angeschlossenen Händler an: Ab sofort können diese ein Tool in ihren Shop integrieren, das es Nutzern ermöglicht, angebotene Produkte zu bewerten. Damit baut das Unternehmen sein Angebot für Händler zur Steigerung ihrer Verkäufe aus und erweitert es um umsatzsteigernde Maßnahmen für deren Shops. Die Software kann einfach direkt durch Kopieren und Einfügen eines Codes in den Online-Store eingebunden werden. Das komplette Management der Bewertungen übernimmt Shopping.com. Die Produktbewertungen werden im Shop des Händlers und bei Shopping.com veröffentlicht. Händler, die sich bis zum 31. März 2010 anmelden, erhalten den Produktbewertungsservice für die ersten sechs Monate kostenlos. Danach kostet er Euro 39,90 pro Monat.

Omeco & Janolaw: Mit dem AGB Hosting Service von janolaw legen Sie den Grundstein für einen rechtssicheren Online-Shop. AGB, Widerrufsbelehrung, Impressum und Datenschutzerklärung sind individuell auf den jeweiligen Online-Shop zugeschnitten und können durch die Integration der Schnittstelle sehr schnell und unkompliziert in Ihren omeco webshop eingelesen werden.

eCommerce-Breakfast: Mit der branchenspezifischen Event-Reihe möchte die eCommerce Lounge ab März/April 2010 Professionals und Entscheider aus dem Online-Handel in regelmäßigen Abständen zu lockeren Gesprächen, spannenden Vorträgen und gegenseitigem Netzwerken zusammenführen. Weitere Informationen und hier.

Tradoria: Die Tradoria Shop-API ist eine offene Daten- und Programmierschnittstelle, die es Tradoria-Händlern, Drittanbietern und Entwicklern erlaubt, über HTTP und XML auf die Produkt- und Bestelldaten eines Tradoria-Shops bidirektional zuzugreifen. Dadurch ergeben sich vielfältige Möglichkeiten, einen Tradoria-Shop an externe Systeme anzubinden oder in diese zu integrieren.

Das Video habe ich heute bei Sozial Medial entdeckt, so kann man trockene Zahlen wirklich gut verkaufen…

Wie man auf Golem, und Heise zu lesen ist gab es in den letzten Tag Problem mit einem Werbekunden. Bei jeder 1.000 Einblendung des Werbemittels wurde Schadcode ausgeliefert. Betroffen waren die Publikationen Golem.de, handelsblatt.com, Zeit und die Welt. Leider habe ich bis jetzt noch nicht raus gefunden wer da mit betrügerischen Absichten am Werk war, alle beteiligten halten sich im Augenblick bedeckt und haben keine Meldungen dazu veröffentlicht. Denke, das der Vermarkter iq digital da vielleicht einmal für Klarheit sorgen sollte. Wobei man iq jetzt auch nicht als schuldigen Hinstellen darf, Golem erklärt die Problematik sehr schön und einfach:

Wie es zur Auslieferung der Banner mit Schadcode kommen konnte, wird derzeit noch untersucht. Ähnliche Fälle hat es früher schon auf unterschiedlichen Seiten gegeben. Ein Grund dafür liegt in der Art und Weise, wie Onlinewerbung geschaltet wird. Oft werden Kampagnen über einen oder sogar mehrere sogenannte Redirects ausgeliefert, die Aufrufe des Nutzers werden also von einem Server an einen weiteren weitergereicht. Zwar wurde die Werbekampagne über einen solchen Redirect ausgeliefert und vorab geprüft, doch der Schadcode trat erst später und dann auch nur sehr selten auf.

Ich hatte hier ja schon mal was zu meinen privaten Erlebnissen mit dem Facebook Datenschutz geschrieben. Auf Heise ist nun ebenfalls ein entsprechender Artikel aufgetaucht, der die meisten unserer Vermutungen bestätigt:

So bietet zum Beispiel die Facebook-App für das iPhone bei der Einrichtung an, alle im Handy verfügbaren Kontakte an Facebook zu übertragen: “Wenn du diese Funktion aktivierst, werden alle Kontakte von deinem Handy (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) an Facebook gesendet”. Bei der Einrichtung eines neuen Accounts bietet Facebook zudem an, das E-Mail-Konto des Neu-Mitglieds zu durchsuchen, um Freunde auf Facebook zu finden. Gibt man die E-Mail-Adresse sowie das Passwort seines Mail-Accounts an, durchforstet Facebook die Mailbox. Auch hierbei merkt sich Facebook die Adressen.

Das wird übrigens von Facebook als Service eingestuft:

“Genau wie jedes andere Online-Adressbuch speichert auch Facebook die hochgeladenen Kontakte”, erklärt das Unternehmen dazu auf Anfrage von heise online. Für den Anbieter ist das eine Dienstleistung.

Auch auf golem gab es schon mal einen Artikel zum Thema Datenschutz bei bei Facebook, hier gibt es ebenfalls einen Einblick in die Machenschaften des Unternehmens.

Sie sind ein mittelständisches Unternehmen aus NRW? Ihr Online-Auftritt begeistert Sie und Ihre Kunden? Dann überzeugen Sie auch die Kompetenzzentren für elektronischen Geschäftsverkehr aus Aachen (ACC-EC), Köln (ECC Handel), Dortmund (EC-Ruhr), Münster (MÜKE) und Bonn (KompEC). Bewerben Sie sich ab sofort mit Ihrer Website für den Website Award NRW 2010. Hauptbewertungskriterium ist die Qualität der Zielgruppenansprache. Die Aufbereitung der verfügbaren Informationen rund um die Produkte/Dienstleistungen ist ebenso relevant wie die technische Umsetzung geeigneter Funktionalitäten.

Vor der Anmeldung zum Wettbewerb können Unternehmen mittels Online-Check prüfen, ob ihre Internetseite die wichtigsten gestalterischen, organisatorischen, technischen und rechtlichen Anforderungen erfüllt. Sie erhalten eine Einschätzung ihrer Webseite sowie einen ausführlichen und kostenfreien Leitfaden mit nützlichen Tipps zur Optimierung von Webseiten.

er Sieger des Website Award NRW kann sich über eine Übernachtung für zwei Personen im exklusiven 5-Sterne Life & Style Hotel Kameha Grand in Bonn freuen. Weitere attraktive Gewinne werden den Preisträgern und Teilnehmern vom Premiumschokoladenhersteller Lindt & Sprüngli, dem Online-Buchhändler bol.de und der Privatbrauerei Gaffel Becker & Co zur Verfügung gestellt.

Die Einreichungsfrist endet am 28. Februar 2010. Der Sieger vertritt Nordrhein-Westfalen anschließend in der Endrunde des bundesweiten, mit insgesamt 10.000 Euro dotierten NEG Website Award.

Weitere Informationen // Ratgeber Webseiten Gestaltung

Quelle: ECC Handel

Trusted Shops hat zur Zeit wieder eine Sonderaktion laufen. Offeriert wird ein Preisvorteil von 228 Euro per Anno bei Abschluss eines Premiumpaketes. Bei Abschluss des Vertrages gibt es die Kundenbewertungen als Shop Widget inkl. Positive und nachprüfbare Kundenbewertungen sind für Online-Käufer ein wichtiger Hinweis auf die Vertrauenswürdigkeit Ihres Online-Shops. Wer bis jetzt noch nicht Kundenbewertungen oder ein Gütesiegel führt, sollte jetzt mal zugreifen.

Ihre Vorteile:

• Mehr Umsatz durch mehr Vertrauen
• Orientierungshilfe für Ihre Kunden
• Echte Kundenmeinungen im Shop
• Besserer Service durch Feedback
• Webbasierte Lösung ohne Aufwand
• Für viele Shoplösungen vorbereitet
• Basis für Shop-Optimierungen
• Auswertungen und Benchmarks
• Enthalten ab sofort im Premiumpaket
• Keine Einrichtungsgebühr für Sie

Es ist ja immer die gleiche Frage. Gibt es im Bereich der Werbung Alternativen zu Google bzw. Dienste die das Portfolio gut abrunden können? Ja, solche Dienste sind vorhanden und sind auch performanceorientiert belegbar. Der Vorteil hierbei, sie haben keinen kanbalistischen Effekt zu den laufenden Adwordskampagnen bei Google, sind kontextsensitiv, bieten dynamische Werbemittel und können auf reichweitenstarken Seiten eingebucht werden.Dabei ist die Rede von Smartshopping Ads, die aus dem Haus United Internet Media kommen und es ermöglichen auf den starken Webseiten 1&1, GMX und Web.de zu werben. Die Reichweite der drei ich beachtlich. So ist Web.de mit 7,9 Millionen Onlinern pro Woche das zweitgrößte deutsche Internetportal. GMX verzeichnet in DACH 4,85 Millionen aktive Nutzer und auch 1&1 kann gute Zahlen aufwarten. Hinzu kommen natürlich noch viele Webmaster die qualitativ hochwertige Webseiten betreiben und das Long Tail abbilden.

Um einmal die wichtigsten Fragen zu Smartshopping Ads zu beantworten habe ich mal eine kleine FAQ zusammengestellt:

Was sind Smart Shopping Ads:
SmartShoppingAds sind Produkt- und Preiswerbeformen inklusive Produktbildern und wie beim Widget auch Funktionen oder beim Search Ad, ein völlig anderes Werbeformat. Diese Werbeformen können mit unterschiedlichen Aussteuerungsarten konfiguriert werden. Vergleichen kann man das Produkt in Deutschland bspw. mit Anbietern wie Ecato.

Was kostet ein Klick?
Bezüglich des CPC gilt:  Qualität im Sinne von Kaufabsicht sind entscheidend. Bei hochwertigen Klicks sind bis zu 18 Cent CPC für Publisher problemlos möglich.
Natürlich erhöht ein hoher CPC des Advertiser die Chance auf einen hohen eTKP für den Publisher. Qualitätsdisziplin ist allerdings unabdingbar. So wird das Publishernetzwerk sorgfältig ausgewählt und weitere Mechanismen eingeführt, die diese Qualität für die Advertiser sogar pro Werbeform sicherstellen. Klickfraud wird aktiv bekämpft.

Welche Werbeformen sind zur Zeit buchbar?

SearchAd, zur Monetarisierung von Suchfeldern;
Das SmartShoppingAds SearchAd ist die ebenso einfache wie innovative Lösung, die Suchmaske auf Ihrer Webseite zu monetarisieren: passend zum eingegebenen Suchbegriff werden – ähnlich einer Suggest-Funktion – in Echtzeit passende Produkte ausgegeben. Mit nur einem Klick gelangt Ihr User auf die entsprechende Zielseite des Online-Shops.

FlexAd, speziell zur Monetarisierung von hochwertigem Content
Unsere Banner und Widgets sind als hochperformante Werbemittel dazu geeignet, die definierten Werbeflächen auf Ihrer Webseite mit hochwertigen Produkt-Werbemitteln zu befüllen. Von wachsender Bedeutung sind darüber hinaus aber werbliche Integrationen direkt im Content-Bereich von Webseiten: Ads direkt unter einem Testbericht oder anderen redaktionellen Beiträgen kommt eine besondere Aufmerksamkeit seitens des Users zu.

Produktbanner in allen marktüblichen Abmessungen und Farben;
Mit unseren Bannern sind sie dazu in der Lage, mehrere verschiedene Produkte innerhalb eines einzigen Werbemittels abzubilden. Die Aussteuerung erfolgt auf Ebene von Produktkategorien: Je nach Bannergröße können zwischen zwei und sechs Slots angesteuert und diese mit unterschiedlichen Kategorien bestückt werden (z.B. Notebooks, MP3-Player, Damenschuhe). Die so definierten Kategorien lassen sich zusätzlich nach Maßgabe bestimmter, untereinander kombinierbarer Produkteigenschaften weiter eingrenzen (z.B. Notebooks unter 700,- €, MP3-Player ab 20 GB Speicher und nur von Apple oder Damen-Lederstiefel von Buffalo) – so können Sie genau definierte Produktsegmente gezielt bewerben und das Banner präzise auf die Interessen Ihrer User zuschneiden.

Widget, eine Art Minipreisvergleich.
Das SmartShoppingAds Widget erlaubt die Darstellung einzelner, gezielt ausgesuchter Produkte. Sie wollen auf einer Seite, die einen Testbericht zum neuesten Navigationssystem von TomTom ein Werbemittel anzeigen lassen, in dem präzise nur dieses Modell beworben wird? Dann sind Sie bei unserem Widget genau richtig.

Vorteile für Publisher:
Smartshopping bietet ziemlich einzigartige Werbemittel, die von anderen Teilnehmern nicht angeboten werden. Das Werbemittelprogramm wird ausgebaut werden und auch die Konfiguration der Werbemittel bietet sehr viel möglichkeiten an. Zudem erhalten Publischer einen persönlichen Support.

Vorteile für Shopbetreiber:
Wie man den Ausführungen entnehmen kann macht es durchaus Sinn sich mit dieser Werbeform zu beschäftigen. Sie sind sehr individualisierbar und lassen sich sehr gezielt schalten/ausspielen. Wer sich inhaltlich mit der optimierung auseinandersetzt, kann erstaunliche Ergebnisse erzielen. Gute Erfahrungen wurden im Technik und Fashionbereich erzielt.

weitere Informationen:
Weitere Informationen zu den oben genannten Smartshoppings Ads für Werbetreibende und Publisher gibt es hier.

Pangora GmbH, Technologieanbieter für Online-Marktplätze, führt einen Service zur Verknüpfung von redaktionellen Inhalten mit Produktdaten anhand von eindeutigen Produktnummern (EAN, ISBN, PZN, usw.) in den Markt ein. Nach mehrmonatiger Pilotphase hat Pangora seine White-Label-Technologie „Webservice LiveXML“ für Portalkunden um diesen wichtigen
Bestandteil, der so genannten „EAN-Suche“, erweitert. Die EAN-Suche ist Basis für innovative Anwendungen wie zum Beispiel Barcode-basierte Preissuche oder Anwendungen im Bereich mobile Commerce.   Die neue Entwicklung der Pangora-Technologie „EAN Suche“ erlaubt eine eindeutige Zuordnung von Produkt- bzw. Angebotsdaten zu redaktionellem Content. Über die XML-Schnittstelle „LiveXML“ stellt Pangora Portalpartnern passende Händlerangebote zur Verfügung. Portalkunden können diese anhand der eindeutigen Produktnummer, z.B. der EAN (European Article Number), im Portal automatisch an der passenden Stelle einbinden. Dank der EAN-Suche können Portale damit ihre Inhalte komfortabel mit Shopping-Content anreichern und haben eine weitere Refinanzierungsquelle durch hochrelevante
Händlerangebote.

„Die EAN-Suche von Pangora bietet für Portale entscheidende Vorteile“, sagt Kirsten Drössel, COO Pangora GmbH. „Egal welche Inhalte Portale ihren Usern bieten, über die eindeutige Zuordnung und Verknüpfung mit Angebotsdaten können passende Shopping-Angebote angezeigt werden. So haben Portale eine ganz neue Möglichkeit ihren Content zu
monetarisieren.“

Die EAN-Suche von Pangora kann vielseitig eingesetzt werden. Neben der Anreicherung von bestehenden Portal-Angeboten mit zusätzlichem Shopping-Content können zum Beispiel Produkttests, Erfahrungsberichte und Usermeinungen, Produktneuigkeiten oder Videos mit Angebotsdaten verknüpft werden. Auch Barcode-basierte Produkt- und Preissuchen wie
beispielsweise mobile Anwendungen sind über die EAN-Suche einfach und schnell zu implementieren.

Partner-Portale von Pangora wie looki.de und Gimahhot.de arbeiten bereits erfolgreich mit diesem Produkt. „Mit Hilfe der neuen Schnittstelle von Pangora ist es uns mit wenig Aufwand gelungen, in unsere hochkarätigen Spiele-Informationen aktuelle und vor allem passende Angebote von Händlern zu integrieren“ sagt Andreas Planer, Geschäftsführer der Looki
Deutschland GmbH. „Der dadurch mögliche Preisvergleich bietet unseren Nutzern nicht nur einen echten Mehrwert, sondern stellt für uns auch eine weitere Umsatzquelle dar, die wir in den kommenden Monaten stärker ausbauen werden.“

Die Whitelabel-Lösung von Pangora funktioniert mit folgenden eindeutigen Produktnummern:

• EAN – European Article Number
• PZN – Pharma Zentral Nummer
• ISBN – International Standard Book Number
• ASIN – Amazon Standard Identification Number
• MFPN – Manufacturer Product Number (Hersteller-Produktnummer)