Ich hatte vor kurzem Geburtstag und bin 32d 
geworden. Diesen Anlass haben einige Unternehmen herangezogen, um mir außer der Reihe Mails zu senden und mich zu beschenken.
Ein Auszug der Liste:
- Payback: 2 – 5-mal soviele Punkte wie normal bei einem Einkauf in einem Geschäft einer bestimmten Kette
- Amazon UK: Ein Gutschein über 5 Pfund
- Amazon US: Ein Gutschein über 5 $
- Amazon Deutschland: nix, und das obwohl ich auch dort Kunde bin
- Fotobuch24.de: 5 Euro Gutschein
- Econ Tel: Eine Tafel Schokolade für den bestehenden Geschäftskontakt
- Mein Mobilfunkbetreiber mit einer Gruß-SMS und dem Hinweis auf die aktuellen Downloads
- Diverse Foren, in denen ich Mitglied bin, haben automatisch einen Gruß versendet…
Was haben diese Unternehmen gemeinsam? Die Gutscheine haben in aller Regel eine Gültigkeit von ca. 6 Wochen. Somit stehen die Chancen, dass ein Betreiber mit einem solchen Gutschein einen Umsatz erzielt gar nicht mal so schlecht, denn die meisten der Gutscheine sind noch nicht einmal an einen Mindestbestellwert gekoppelt.
Die zweite Gemeinsamkeit: Die Unternehmen haben Ihre Daten im Griff und wissen diese gezielt zu nutzen. Eine kleine Aufmerksamkeit, die man im Internet leicht durchführen kann – jedoch nicht unbedingt in der realen Welt – klappt hier sehr gut. Aktive Kundenbindung und Reize aussenden, die mich dazu bewegen etwas zu kaufen – und ja! ich bin Konsument und werde bestimmt meinen Pflichten nachkommen.
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